Términos & Condiciones

PRIMERO: Generalidades.

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por BEMMBO SpA, Rol Único Tributario número 77.432.996-K (en adelante, “Bemmbo”) a los usuarios del sitio web www.bemmbo.com (en adelante, el “Sitio Web”) y en relación con cualquier contenido o comunicado de dicho sitio web.

En estos Términos y Condiciones se fijan los derechos y obligaciones de las personas jurídicas, que hagan uso de manera habitual o no, de los servicios ofrecidos por Bemmbo (en adelante, el “Usuario” o conjuntamente, en plural, los “Usuarios”).

Los servicios prestados por Bemmbo consisten en la puesta a disposición de sus clientes de una plataforma digital (en adelante la “Plataforma”) en la cual pueden solicitar a Bemmbo el pago de cuentas, reembolsos de gastos, pagos a proveedores, entre otros, en los términos y condiciones que se indican más adelante (en adelante, los “Servicios”).

Una vez aceptados, estos Términos y Condiciones entrarán en plena vigencia y regularán de esta manera todos los actos y contratos que se ejecuten y se celebren a través de esta Plataforma. Lo mismo ocurrirá con cualquier modificación que estos Términos y Condiciones puedan sufrir en el futuro.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web, así como cualquier otro servicio o producto ofrecido por Bemmbo.

Se recomienda a los Usuarios leer detenidamente y entender estos Términos y Condiciones, como también imprimir o guardar una copia de estos para información y respaldo del Usuario.

SEGUNDO: Acceso y Registro.

Cada persona que ingrese al Sitio Web será responsable de realizar todas las gestiones necesarias para tener acceso al mismo. El solo hecho de visitar el Sitio Web no generará el nacimiento de ninguna obligación para el Usuario ni para terceros, a menos que se exprese de manera inequívoca y por actos positivos exteriorizados, su voluntad de operar y hacer uso de los Servicios.

Es por lo anterior, que se entenderán aceptados los Términos y Condiciones una vez que el Usuario se encuentre registrado en el Sitio Web de Bemmbo, hecho que se traduce en la aceptación expresa de los Términos y Condiciones. Todo Usuario que desee utilizar el Servicio deberá registrarse en el Sitio Web.

La cuenta de cada Usuario es personal, única e intransferible, se prohíbe que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta, así como también cualquier tipo de cesión o transferencia de esta a terceros.

Para llevar a cabo el enrolamiento y registro en el Sitio Web el Usuario deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, completa y verdadera (en adelante, los “Datos del Usuario”). El Usuario se obliga en actualizar los Datos del Usuario, de tiempo en tiempo, cuando resulte necesario. Los Usuarios garantizan la veracidad de los Datos del Usuario entregados en el formulario de registro, y serán responsables por ante cualquier falta de veracidad y autenticidad de estos. Toda la información y los Datos del Usuario ingresados por el Usuario tienen el carácter de declaración jurada.

Una vez registrado, el Usuario contará con una contraseña secreta (en adelante, la “Contraseña”), de la cual podrá disponer libremente e incluso modificar en caso de que lo requiriera. Para activar la contraseña, una vez completado el formulario de registro disponible en el Sitio Web, se solicitará su corroboración a través del correo electrónico del Usuario.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables tanto el Usuario como el administrador de la plataforma, dentro del ámbito que a cada uno le corresponda.

Bemmbo se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Bemmbo se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información proveída por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

TERCERO: Servicios y uso de la Plataforma

El servicio prestado por Bemmbo consiste la puesta a disposición de sus clientes de la Plataforma en la cual pueden solicitar a Bemmbo el pago de cuentas, reembolsos de gastos, pagos a proveedores, entre otros. Para efectos de lo anterior, Bemmbo podrá ingresar al sitio web del Usuario del Servicio de Impuestos Internos y descargar facturas y boletas de honorarios registradas en dicha página web para su registro en la Plataforma de Bemmbo. También, Bemmbo podrá acceder a los bancos que el usuario registre en la plataforma para extraer el saldo y listado de movimientos bancarios asociados a las cuentas bancarias ingresadas por el usuario. El Usuario deberá registrar en la Plataforma todos aquellos documentos distintos de aquellos obtenidos en la página web del Servicio de Impuestos Internos, que desea que sean pagados a través de la Plataforma.

De esta forma, el Usuario deberá otorgar una orden de pago a bembo, para que este actuando a su nombre, cuenta y riesgo, proceda a pagar el correspondiente servicio, cuenta o crédito a los proveedores o acreedores del Usuario (“Orden de Pago” y en plural las “Órdenes de Pago”).

El Usuario deberá especificar la identidad de las personas a las cuales le corresponde recibir el pago correspondiente.

Bemmbo únicamente realizará los pagos contenidos en las Órdenes de Pago, previo depósito por parte del Usuario de los fondos necesarios para ello, a la cuenta corriente bancaria que Bemmbo especificará. Bemmbo efectuará el pago a los proveedores y acreedores del Usuario una vez que haya acreditado que el Usuario realizó la provisión de fondos necesarias y una vez que el pago haya sido aprobado por las personas que correspondan.

Bemmbo solamente actuará realizando el pago, no teniendo ningún otro tipo de intervención en la relación entre el Usuario y sus proveedores o acreedores, ni tampoco respecto de los servicios que desean ser contratados por el Usuario.

CUARTO: Mandato.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y condiciones, el Usuario declara encontrarse en conocimiento que el servicio prestado por Bemmbo por medio de su Sitio Web y Plataforma corresponde a un servicio de intermediación en el cual toda acción ejecutada por Bemmbo regulado de acuerdo con las disposiciones establecidas en el contrato de mandato que deberá ser debidamente suscrito por las partes con anterioridad a la iniciarse la prestación de los Servicios por Bemmbo (“Mandato”). De esta forma, cada vez que el Usuario utiliza la Plataforma para otorgar una Orden de Pago, se encuentra otorgando un mandato especifico de representación a Bemmbo, para que este último, actuando a su nombre, cuenta y riesgo, proceda a pagar el correspondiente servicio, cuenta o crédito a los proveedores o acreedores del Usuario, de acuerdo a los términos establecidos en el correspondiente Mandato.

QUINTO: Delimitación del negocio de Bemmbo y declaración de conocimiento por parte del Usuario.

El Usuario declara y reconoce que la prestación de Bemmbo consiste única y exclusivamente en otorgar un servicio de intermediación de pagos, facilitando la conexión y pagos de entre los Usuarios y otros terceros como los proveedores y acreedores de estos. Adicionalmente, Bemmbo podrá actuar de mandatario con el fin de procesar pagos realizados por medio de la Plataforma. En consecuencia, el Usuario entiende que todo acto o contrato que se celebre a través de la Plataforma, así como el contenido, el uso y administración de la Plataforma, es ajeno al servicio que presta Bemmbo.

Por lo anterior, el Usuario declara y reconoce que el contenido de la Plataforma, su administración, y uso, no son responsabilidad de Bemmbo, quienes tan solo la ponen a disposición de los Usuarios.

El Usuario reconoce que Bemmbo no es responsable por daños o perjuicios, directos o indirectos, proveniente de o en relación con: (a) el uso del Sitio Web y/o Aplicaciones Móviles; (b) en relación con el rendimiento o navegación en el Sitio Web y/o Aplicaciones Móviles o sus enlaces a otros sitios web; (c) la veracidad y exactitud de los datos proporcionados por los Proveedores o Administradores; (d) la calidad del servicio y/o bienes ofrecidos y prestados por los Proveedores; o (e) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los productos y servicios ofrecidos por los Proveedores.

Bemmbo no garantiza que el Sitio Web y/o Aplicaciones Móviles funcionarán sin errores, ni que su contenido está o estará libre de virus, malware o software que pueda ser inyectado por terceros sin su consentimiento y/o conocimiento. Bemmbo no será responsable de ningún daño (incluyendo necesidad de servicio técnico, cambios de equipos y/o pérdida de datos), como resultado del uso del Sitio Web y/o Aplicaciones Móviles.

SEXTO: Seguridad de Datos y Clave Secreta.

Responsabilidad sobre la información registrada en el Sitio Web.

Bemmbo adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, mediante sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. Bemmbo no manipula ni almacena datos financieros de sus Usuarios.

En caso de detectarse cambios en la información que el Usuario haya registrado en el Sitio Web, o bien ante cualquier irregularidad en las transacciones, identificación del Usuario o los medios de pago utilizados, así como también como medida de protección de los datos personales ingresados, los ejecutivos de Bemmbo podrán contactar a los Usuarios por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos y/o movimientos e intentar evitar posibles fraudes.

Sin embargo, los Usuarios son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de sus claves, códigos de validación, datos y demás antecedentes proporcionados en el Sitio Web, ya sea por parte de los mismos o de terceros; salvo que se acredite que dicha situación haya ocurrido por acto u omisión doloso o culposo de Bemmbo.

Datos personales

Los Usuarios garantizan que la información que suministran en el Sitio Web y demás plataformas de Bemmbo es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley N° 19.628, los datos personales que dichas personas suministren, pasarán a formar parte de una base de datos de propiedad y administrada por Bemmbo, y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus Usuarios, validar los datos de la compra, y responder sus consultas; sin perjuicio de la posibilidad de realizar eventuales estadísticas agregadas, para evaluar el comportamiento de los Usuarios y visitantes de su Sitio Web y demás plataformas. Del mismo modo, los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular, ni serán transferidos internacionalmente.

Bemmbo jamás solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Bemmbo presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como también que éstos son correctos, actualizados y exactos, mientras sus titulares no los modifiquen. Los Usuarios, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online de Bemmbo, podrán ser utilizados para comunicarles ofertas posteriores y distintas a las actualmente ofrecidas en el Sitio Web.

Sin perjuicio de lo anterior, Bemmbo garantiza a los Usuarios y demás visitantes al Sitio Web el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales, establecidos en la Ley N° 19.628. Por consiguiente, podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días hábiles, Bemmbo deberá dar respuesta y/o implementar efectivamente la respectiva solicitud.

Documentos Electrónicos

El Usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a la empresa Bembo, Rol Único Tributario Nº 77.432.996-K, para que el documento tributario correspondiente que pueda originarse del Mandato que los ligue, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, éste asume en relación con dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor;

2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;

3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);

4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia.

SEPTIMO: Propiedad Intelectual.

Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Bemmbo o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Bemmbo en Chile. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión ante terceros y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Bemmbo. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Bemmbo y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Bemmbo o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Bemmbo. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Bemmbo, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Bemmbo, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

ÓCTAVO: Término de los Servicios.

Bemmbo podrá poner término a los Servicios en cualquier momento, mediante un aviso con a lo menos 2 días de anticipación. Sin perjuicio de lo anterior, Bemmbo podrá poner término anticipado a los Servicios, sin notificación o aviso y de forma inmediata, si el motivo de término anticipado tiene como causa la infracción por parte del Usuario, de los presentes Términos y Condiciones o, en su defecto, en situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

Por su parte el Usuario podrá eliminar su cuenta y así poner término a los servicios mediante el ingreso a la sección [●] en el Sitio Web, siguiendo las indicaciones ahí señaladas.

NOVENO: Disposiciones Varias.

En caso de que alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuere declarada judicialmente como no obligatoria, tal falta no afectará el cumplimiento del resto de las disposiciones. Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones se considera inválida, inaplicable, nula por cualquier órgano administrativo o tribunal competente, o si, por ley, cualquier disposición se vuelve inválida, inaplicable, nula y sin efecto, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas, en pleno vigor y efecto y las partes sustituirán la disposición inválida, nula o no ejecutable por otra válida y aplicable que se acerque lo más posible, al espíritu y finalidad de la norma sustituida. Si por algún motivo una corte o tribunal de jurisdicción competente o un árbitro determina que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones, no es aplicable, o es nula o por cualquier causa, ineficaz, dicha disposición se aplicará hasta donde sea permitido y las demás condiciones de servicio continuarán vigentes.

El retardo o no ejercicio de un derecho o remedio no se considerará como una renuncia.

DÉCIMO: Ley Aplicable y Jurisdicción.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Toda diferencia, controversia o conflicto, en relación con los presentes Términos y Condiciones o que por cualquier hecho relacionado o no con éstos, que surja entre el Usuario y Bemmbo, así como sus partes relacionadas, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago de Chile.

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